みなさんのこえ

　当院では、患者さんやご家族のご意見をお聞きして、よりよい医療サービスの提供と病院運営の改善に役立たせていただいております。ご意見は、病院各所に設置してあります「みなさんのこえ」BOXもしくは、下記投書フォームをご利用ください。　

　寄せられたご意見とそれに対する当院からの回答を、1階検査説明コーナー横「みなさんのこえ」掲示板と当院ホームページで閲覧できるようにしております。

ご意見と回答

函病でのがん治療について

受付日　2025年10月1日

家族ががん治療のため消化器内科を中心にお世話になっております。
先生をはじめ、看護師の方々、受付の方まで皆さんテキパキとされ、他の診療科との連携も素晴らしく、1年半近くになりますが、イヤな思いは一度もしたことがありません。
唯一、MRI検査室の女性看護師さんの態度が年寄り相手に強い口調で、まるで囚人を扱う看守のようでした。

外来担当医師について

受付日　2025年10月1日

先日、母の付き添いで血液内科を受診しました。
母は高齢で耳が遠いため、医師からの呼び出しが早口で誰を呼んだのか分かりません。
検査の結果も早口で母は理解できていないようでした。
次の予約もこちらの事情も確認されず指定されてしまい、母は精算後の領収書を見て次の診察日を理解したようです。 患者の状態を見たうえでゆっくり話され理解を得てもらえないでしょうか。

入院の際の説明不足について

受付日　2025年9月9日

母の入院手続きをしましたが不手際が３回ありました。
1回目は、入院説明の時間前に検査がある事を知らされておらず一時間半もズレ込み、その後の予定が狂ってしまいました 。
2回目は、入院の際の持ち物の案内用紙に服薬中の薬を持参とあり母に持たせたら、なんで持ってきたのかと看護師に叱られました。
3回目は、手術後にオムツやパットが必要と伝えられず、自宅に予備あるのに入院セットを契約することになってしまいました 。
近隣では大きな病院かもしれないが、あまりにも説明不足が毎回で呆れています。