各種相談窓口
医療に関する様々なご相談に対応する窓口を､患者サポートセンターに設けております
場所
本棟２階 患者サポートセンター
なんでも相談窓口
| 受付時間 | 8時30分～17時15分（月曜日～金曜日） |
|---|---|
| お問い合わせ先 | 0138-43-2000（内線 4112） |
医療福祉制度
身体障害者手帳、障害年金、傷病手当金、自立支援、介護保険、生活保護、各種医療制度など
要望／苦情
診療や施設等への要望、診療の不満や苦情、接遇、医療安全に関することなど
医療について
診療に対する不安や主治医との調整、診療の仕方など
生活の不安や悩み
生活への不安、治療しながら働くことへの不安など
身体への不安や悩み
症状や病気に関する不安、薬の副作用について知りたいなど
支払相談窓口
| 受付時間 | 8時30分～17時15分（月曜日～金曜日） |
|---|---|
| お問い合わせ先 | 0138-43-2000（内線 4115・4116） |
医療費の相談
- 後日払い（当日支払いが困難な方）
- 分割相談（入院費など一度での支払いが困難な方）
- 診療費の支払方の相談等
- 高額委任払い制度（各市町村への申請手続き等）
高額療養費制度
各保険者に係る高額医療費の支給申請または、限度額証の申請等の 記入の仕方など患者さんの医療保険に合わせた説明をさせていただきます。
がん相談窓口（がん相談支援センター）
| 受付時間 | 8時30分～17時15分（月曜日～金曜日） |
|---|---|
| お問い合わせ先 | 0138-43-2000（内線 3289） |
病気や治療、ご家族のことなど、がんに関する様々な不安や悩みについて、専従相談員（看護師）がご相談に応じます。ご相談は当院の患者さんやご家族に限らず、どなたでも無料でご利用できます。
相談例
- 病気や治療について知りたい
- 家族や仕事のことが心配
- 医療費の支払いが心配
- セカンドオピニオンを受けたい
- 終末期医療について相談したい
- 希少がんや小児がんについて相談したい
- AYA世代のがんの悩み
- 抗がん剤の副作用の悩み 等
がん体験者によるピアカウンセリング
患者さんやご家族が抱いているがんに対する不安や悩みについて、函館がん患者・家族会「元気会」会員の皆さんが交代で自らの体験を生かした相談を行います。また、ウィッグレンタル相談も同時に受け付けております。
| 実施場所 | 本棟2階 患者図書室「フォンテ」 |
|---|---|
| 実施日 | 毎月1回（不定期） 13時00分～15時00分 |
| 申込方法 | 電話：0138-43-2000（内線3289） 来院：総合案内でおたずねください |
セカンドオピニオン受付窓口（総合相談窓口）
| 受付時間 | 8時30分～16時（月曜日～金曜日） |
|---|---|
| お問い合わせ先 | 電話：0138-43-2000（内線 3289） FAX：0120-50-3620（道外0138-43-8310） e-mail：gansoudan@hospital.hakodate.hokkaido.jp |
かかりつけの医療機関の診断や説明に対して別の観点から、より専門的な意見を聞きたい、手術を受けるかどうか決めかねている、などの悩みをもつ患者さんやご家族に対して、主治医からの診療情報をもとに当院の専門の医師が診療内容や治療方法に関して、参考となる情報や意見を提供いたします。
受診できる方
患者さんご本人およびそのご家族が対象です。ご家族のみの受診の場合は患者さんの同意書が必要です。
対象疾患
肺癌、胃癌、肝癌、大腸癌、乳癌、胆道癌、膵臓癌、血液悪性疾患、脳腫瘍 、泌尿器科腫瘍、耳鼻咽喉科領域癌、皮膚腫瘍、婦人科癌などの各癌疾患。
放射線治療に関するもの。 ほか がん以外の疾患についてもご相談受け付けております。
対象外の方
以下の条件についてはセカンドオピニオン対象とはなりません。
- 当院専門外の疾患。
- 当院への転院目的や治療のご希望。
- 現在かかりつけの医療機関に対する苦情、医療事故等に関する訴訟などについてのご相談。
- 患者さんご本人がお亡くなりになっている場合。
- 必要資料（診療情報提供書・検査・画像データ）や相談同意書がご用意できない場合。
申し込み方法
通常の診療とは別に完全予約制となっております。
担当者が、専門医師との面談日時を調整しご連絡いたします。
申込書、同意書はHPよりダウンロードできますので必要事項を記入し、持参または郵送、FAXで返信ください。用紙の郵送もいたしますので、必要なときはお申し出ください。
申し込みからの流れ
- 市立函館病院 セカンドオピニオン受付へ申し込み
- セカンドオピニオン申込書を提出
紹介状､画像診断フィルム、各種検査データを準備し提出 - 担当者から患者さん・相談者へセカンドオピニオン予約日の調整連絡
- 当院に来院（総合案内窓口へ）※担当者がご案内します
- セカンドオピニオン対応外来で専門医師と面談 当日会計し帰宅
- 当院からの診療情報提供書を紹介元へ返信
ご不明な点は下記のお問い合わせ先にご連絡ください。
当院かかりつけの方で他院へのセカンドオピニオン希望のご相談も承ります。
相談日以前に提出していただくもの
- セカンドオピニオン申込書
- 主治医からの紹介状（診療情報提供書）
- 画像診断データ
- 各種検査データ
- 患者さんの健康保険証コピー（カルテ作成のため）
- 相談同意書（ご家族だけで相談をご希望される方のみ必要）
紹介状、画像診断、各種資料は必ず事前にお持ちください。
主治医の先生からの情報や検査資料がない場合には、一般的なお話しかできず、有効なセカンドオピニオンは提供できませんので、紹介状・検査資料は必ず事前にお持ちください。
料金について
セカンドオピニオンは保険診療対象外の自由診療ですので医療保険は利用できません。
- 30分以内 8,800円（税込）
- 30分超1時間まで 13,200円（税込）